Samsung изучает Galaxy S9, проблемы с сенсорным экраном Galaxy S9 +

В то время как Samsung Galaxy S9 и S9 + могут играть на рынке смартфонов в мире , многие жалобы теперь всплывают на форуме Samsung, Reddit и XDA о мертвых местах сенсорного экрана. Пользователи утверждают, что сенсорный экран не будет реагировать на сенсорный ввод.

Пользователи Samsung Galaxy S9 и S9 + жалуются, что на дисплее не будут регистрироваться сенсорные и мертвые зоны в верхней или нижней части экрана. Это означает, что это не похоже на проблему, ограниченную одной областью. Неясно, является ли это распространенной проблемой или проблемой, затрагивающей небольшое количество телефонов. Появляются сообщения о том, что пользователи исправляют проблему, устраняя сенсорную чувствительность и заводскую перезагрузку.

Однако для многих проблема сохраняется, несмотря на протирание и повышение чувствительности к ощущению. Хотя пользователи также начали получать замену непосредственно от Samsung, поскольку она покрывает 1-летнюю гарантию на устройство. Samsung не может позволить себе еще один скандал с рукавами после фиаско Note7. Тем не менее, Samsung быстро реагировал на эту проблему и сказал, что она расследует, и в настоящее время наблюдается лишь ограниченное количество отчетов.

Комментируя эту проблему, представитель Samsung сказал:

В Samsung удовлетворение потребностей клиентов является ключевым для нашего бизнеса, и мы стремимся предоставить наилучший опыт. Мы изучаем ограниченное количество сообщений о проблемах с сенсорным экраном Galaxy S9 / S9 +. Мы работаем с затронутыми клиентами и расследуем. Мы призываем любого клиента с вопросами связаться с нами напрямую по телефону 1-800-SAMSUNG.